Como controlar as vendas de Cartões de Crédito e Débito

O calcanhar de Aquiles de todo empresário é controlar as vendas realizadas nas máquinas de cartão de crédito e débito.

Isso porque não é somente somar todas as vendas e debitar a tarifa da bandeira utilizada, existem diversos fatores que podem interferir no valor que você irá efetivamente receber da Adquirente.

Por exemplo:

  1. Teve chargeback porque o cliente solicitou o cancelamento junto a operadora?
  2. Será feita a antecipação dos recebimentos?

Dependendo das respostas acima, o seu controle de vendas deve ser adaptado.

O que é chargeback?

O chargeback acontece quando o cliente avisa a operadora que desconhece a compra realizada no seu cartão.

Dependendo do caso, a compra do cliente é cancelada e a Adquirente retém o valor que foi cancelado pelo cliente do pagamento que seria repassado ao estabelecimento.

Esse estorno pode ser solicitado pelo cliente em até 1 ano.

Antecipação de Recebimentos do Cartão de Crédito?

Quando as vendas são realizadas em cartão de crédito o estabelecimento pode demorar até 30 dias para receber o pagamento daquela compra.

Por isso que alguns estabelecimentos optam por fazer a antecipação dos recebimentos de cartão crédito, aumentando o fluxo de caixa, porém pagando uma tarifa maior devido a antecipação.

A antecipação pode acontecer de forma pontual (esporádica), programada ou então automática

Verifique junto a sua Adquirente as taxas para antecipação.

Como controlar as vendas em cartão de crédito e débito?

Vamos dar algumas dicas para você controlar as suas vendas de cartão de crédito e débito:

  1. Ao realizar uma venda, sempre guarde o comprovante do pagamento do cliente.
  2. Separe os comprovantes de pagamento em blocos conforme a bandeira do cartão, porque ajudará na conferência do caixa e na conferência junto à Adquirente.
  3. Acesse o portal da sua Adquirente (Cielo, Rede, Stone, etc) e verifique se todas as vendas constam registradas.
  4. A Adquirente irá te fazer um depósito total por bandeira, por isso é importante ter os valores no caixa não só por crédito e débito, mas sim por bandeira.
  5. Confira o valor das Vendas do Caixa com o valor depositado.
  6. Caso utilize um sistema para gerir o financeiro do seu restaurante, faça a Conciliação Bancária para lançar o valor depositado pela adquirente no Controle de Fluxo de Caixa do sistema.